关于从51挖机平台购买二手挖掘机的常见问题解答

51挖机是什么平台？和51机械是什么关系？

51挖机是51机械旗下专注二手挖机买卖的线上平台，主打二手挖掘机信息撮合，入驻主体为各地二手挖机商家、中介；平台不收购、不囤机、不卖自有挖机，只提供线上展示、沟通对接、定金担保、异地验车增值服务，最终看机、试车、签合同、付款交付在线下完成。

51挖机平台自己卖挖机吗？平台是不是挖机批发商？

平台本身不出售挖机，所有上架挖机，均由入驻的二手挖机商家、中介发布；平台不买断设备、不赚取挖机差价，仅提供信息服务与配套担保、验车服务。

平台上面的挖机货源来自哪里？

货源全部来自个人记住用户直接发布和全国正规二手挖机商家、中介，商家自主上传挖机实拍照片、视频、小时数、配置、报价，平台做基础信息审核后对外展示。

51挖机平台的总部在哪里？支持全国哪些地区交易？

线上面向全国用户，全国各省市二手挖机商家均可入驻，买家可以对接全国货源，支持跨省看机、异地验车。

平台的定位是什么？和别的二手挖机网站有什么区别？

我们定位是二手挖机撮合 + 交易风控配套平台，核心两大特色：定金担保，规避意向金被骗；付费异地验车，帮买家远程核验车况；不做自营二手机，坚持商家入驻模式，给买卖双方对接渠道。

在51挖机上看挖机，怎么联系商家？

打开设备详情页，可以直接在线留言、电话联系入驻商家，和商家沟通价格、车况、看机时间、看机地点，协商线下实地看机试车。

线上可以直接付款买挖机、线上发货吗？

不支持线上全款购机、线上直接发货。二手挖机属于非标工程机械，必须线下实地试车、查验整机、核对手续，买卖双方当面确认后线下成交；线上仅做前期对接、意向定金担保。

什么是平台定金担保？定金担保有什么用？

定金担保是平台风控服务：

买家意向购机，和商家谈好基础条件后，把意向定金托管到平台；

约定时间内买家到场看机，如果商家车况和描述严重不符、商家无故不出售，平台按规则协助退回定金；

如果买家单方面违约放弃购机，定金按和商家约定规则处理。定金担保≠全款托管，只针对购机意向定金。

定金担保是免费的吗？平台收担保服务费吗？

定金担保服务有对应规则，相关服务费、权责以担保协议为准；下单担保前页面会清晰告知费用、退款条件、违约条款，买家确认后再托管定金。

交了担保定金，我到现场看机不满意，可以退定金吗？

分两种情况：

• 商家车况、手续、机型和线上描述存在重大不符（调表、重大事故隐瞒、水淹火烧隐瞒等），可申请退定金；
• 车况和描述一致，只是买家自己觉得不满意、单纯不想买，属于买家单方违约，定金是否退还，按买卖双方事前约定 + 平台担保协议执行。

平台上面商家报的价格，是一口价吗？还能不能砍价？

线上报价是商家自主填报的参考报价，二手挖机大多可以线下当面议价，价格最终由买卖双方协商确定，平台不介入定价、不帮商家定价，不限制议价。

平台上标的挖机小时数一定真实吗？平台保证小时数没有调表吗？

商家自主填报小时数，平台无法远程直接锁定真实性；线上信息仅为商家描述参考，小时数、车况、是否调表，以线下现场查验或者平台异地验车报告为准；建议有条件的买家，下单异地验车服务或者现场仔细核验。

什么是异地验车服务？异地验车包含哪些项目？

异地验车是平台推出的有偿增值服务：买家不方便亲自到现场，平台安排本地验车师傅上门，对目标挖机做实地检测，拍摄整机、发动机、液压泵、分配阀、底盘、管路、铭牌、手续，记录工况、有无漏油、是否大修、是否水淹 / 火烧 / 事故，出具图文 + 视频验车报告发给买家。

异地验车多少钱？验车师傅是平台自己的人吗？

验车费用根据机型、距离、检测项目区分，设备详情页或者验车下单页有明确标价；验车师傅为平台合作持证工程机械检测人员，独立出具车况记录；验车报告仅为车况参考，不能等同于质保承诺。

做完异地验车，报告说车况不好，验车费能不能退？

验车费是检测师傅上门检测的劳务成本，只要师傅按约定完成上门、出具完整验车报告，无论车况好坏，验车费不予退还；下单前页面会明确告知该规则。

验车合格之后，是不是平台就保证这个挖机没有问题？平台质保吗？

重点说明：平台不提供挖机整机质保。异地验车报告，仅为检测当时的客观车况记录，只代表检测那一刻机器状态；二手挖机属于旧工程机械，存在磨损，后续使用故障不在平台保障范围内，质保需要买家和商家线下单独协商。

买二手挖机，需要查验哪些手续？平台帮忙审手续吗？

需要核对：购机发票、合格证、产权证明，确认无抵押、无纠纷；平台可以协助提示核验要点，但不做手续真伪、产权确权担保，手续风险由买卖双方线下自行核实确认。

跨省买挖机，运输怎么安排？平台帮忙找板车吗？

51挖机的母平台51机械旗下有51机械板微信小程序，专注提供机械板车运输服务，用户可以在51机械板平台发布运输需求；同时，买家、商家也可以自行协商找工程机械板车，平台社区 / 沟通渠道可以给到找车渠道建议，运费、运输风险由买卖双方协商承担。

在平台上看机，会不会遇到虚假商家、骗子商家？

入驻商家需要提交资质材料入驻，平台有基础审核，但无法 100% 规避违规人员；建议优先走平台定金担保、优先选择可异地验车的货源，不要直接微信、私下转账给商家，私下转账不受平台担保保护。

如果和商家线下交易产生纠纷，平台负责仲裁吗？

平台仅提供信息对接、定金托管服务；线下成交后的质量纠纷、货款纠纷，优先买卖双方自行协商；走了平台定金担保的订单，平台依据担保协议协助核实、调解，没有强制裁决权，调解不成建议走法律途径。

未成年人可以在平台上购买挖机吗？

二手挖机属于重型工程设备，购机人必须是具备民事行为能力成年人，未成年人不允许购机、下单担保、下单验车服务。

二手挖机商家、中介怎么入驻51挖机平台？入驻收费吗？

在官网商家入驻入口提交营业执照（个体工商户也可）、身份材料、经营场地信息，提交后等待平台审核；入驻基础准入规则、上架套餐、推广费用在入驻页面公示，有免费基础上架额度和付费推广套餐可选。

个人手上只有一台自用挖机要卖，个人卖家可以入驻发布吗？

平台非常鼓励直接个人卖家发布真实二手挖机车源，同时也鼓励定二手挖机商家、中介入驻，丰富二手挖机车源，更好的服务用户。商家上架挖机，图片视频有什么要求？能不能用网图、盗图？

商家上架挖机，图片视频有什么要求？能不能用网图、盗图？

必须上传本机实拍原图、实拍视频，禁止盗用网络图片、别的挖机素材、P图篡改车况；一经查实虚假素材、虚假车况描述，平台会下架设备、限制账号、封禁入驻资格。

商家发布信息，可以隐瞒大修、水淹、事故、调表情况吗？

不可以，商家必须如实描述车况、故障历史、小时数、手续情况；刻意隐瞒重大车况问题，买家发起担保订单投诉，平台会按协议处理商家账号，买家有权按约定取消交易。

商家入驻之后，平台会不会抽成挖机成交货款？

平台不按成交金额抽成；商家费用来自车商会员服务、平台寄售、首页推广、置顶广告等增值推广服务，成交货款买卖双方线下自行结算，不经平台流转（仅意向定金走担保托管）。

商家账号违规之后，怎么申诉？

商家后台有申诉入口，提交佐证材料（实拍视频、聊天记录、检测记录），平台客服在时效内复核给出结果。

商家可以留私人微信、手机号在设备标题描述里面吗？

可以，但是要遵守平台规范，不得虚假发布引流。

什么情况属于私下交易，平台不负责保障？

买家绕过平台担保，直接微信转账、银行卡直接转钱给商家、中介，属于私下交易；这笔资金不受平台定金担保规则保护，出现被骗、车况不符，平台无法协助追偿。

平台担保定金最多可以托管多少？有没有上限？

担保定金上限、单笔规则，以担保下单页实时展示的协议为准，大额交易依然建议线下当面核验后付尾款。

定金托管之后，资金是在平台账户吗？会不会被挪用？

意向担保定金为专款托管，按担保订单条件触发退款或者释放给商家；资金流向规则在担保协议写明，订单未达成约定条件，不会随意释放给商家。

能不能在平台付尾款？

平台不支持尾款托管、尾款担保，尾款全部买卖双方线下当面核验机器无误后线下结算。

官网上面怎么筛选挖机？可以按品牌、吨位、年份筛选吗？

PC官网支持多维度筛选：品牌（三一、卡特、小松、日立、神钢、徐工、斗山、沃尔沃等主流品牌）、吨位（微挖、6、60、75、120、150、200、215、240、300 等）、出厂年份、小时数、价格区间、地区，快速找对应二手挖掘机。

官网可以收藏挖机、关注商家吗？

注册账号后，可以收藏意向设备、关注商家，后续商家上新、设备调价可以接收提醒。

平台有没有APP？只有PC官网吗？

PC 官网是信息展示渠道，根据行业人在外奔波的特点，主要适配移动端访问，用户可以下载51机械app选择二手买卖栏目即可访问，或者直接微信搜索51挖机小程序即可使用。

账号注册需要实名吗？

平台会逐步完善安全机制，初期是会员用户中介、商家都需要实名，商家入驻额外提交经营资质，实名用于交易风控、担保订单核验。

我注册的账号可以注销吗？注销之后信息怎么处理？

支持账号注销申请，注销流程在个人中心；注销后按隐私政策清理非必要业务数据，已经完成的担保订单、验车订单凭证平台会按法规留存。

客服联系渠道是什么？客服工作时间？

app和小程序在线客服入口；工作日、节假日客服时段以页面公示为准，担保订单、验车订单优先处理。

我留的手机号，平台会泄露给第三方吗？

平台严格遵守隐私政策，用户联系信息仅用于对接挖机交易、订单通知，不会出售、泄露给无关第三方；商家仅能获取您主动发起咨询时授权展示的联系方式。

可以投诉虚假设备、不良商家吗？投诉入口在哪？

设备详情页、商家主页、官网底部都有投诉入口，提交虚假车况、虚假货源、欺诈线索，审核团队核查处理。

买二手挖机重点要看哪几个部件？

重点查验发动机、液压主泵、分配阀、回转马达、行走系统、底盘链筋、管路渗漏情况，核对铭牌出厂信息，排查水淹、火烧、重大碰撞修复痕迹，有条件选择平台异地验车。

二手挖机调表怎么识别？

不能单看仪表盘小时数，结合出厂年份、底盘磨损、发动机磨损痕迹、维修记录综合判断；平台特约异地验车师傅会同步记录磨损情况，辅助判断是否存在调表嫌疑。

二手挖机能不能跨省过户、提档？

不同品牌、不同地区工程机械档案政策不一样，部分老款挖机无全国统一提档过户体系，手续能不能迁移，需要提前和商家、当地主管部门确认，平台不承诺提档过户。

新机和二手挖机，哪个更适合工地短期干活？

短期项目、预算有限，很多客户选择靠谱二手挖机；建议优先核验车况，必要走异地验车 + 定金担保降低风险。

51挖机平台除了挖机，还有别的工程机械吗？

51挖机只聚焦二手挖掘机；但是母平台51机械体系下还有吊车、二手装载机铲车、二手推土机、二手潜孔钻机、破碎机等其他工程机械配套平台，可跳转51机械主站查看。

商家怎么让自己的挖机排在前面？

可以选择会员服务、首页推荐等付费推广套餐，同时持续发布实拍高清素材、如实填写车况，完善参数，提升自然搜索排名。

推广充值的费用可以退款吗？

以商家推广服务协议为准，未消耗的推广额度按平台退款流程申请。

信任与验证：从51挖机平台购买安全吗？

我如何知道在你们网站上看到的二手挖掘机就是我将会收到的真实机器？

这是买家最关心的问题。我们是方便大家更快买卖二手挖机的信息平台，通过大数据ai帮大家把关，但是二手挖机车源需要实地验车，并非在线直接交易

• 实时视频验证：根据要求，你可以跟卖家可以安排实时视频通话。带您全方位查看特定机器。我们将现场启动发动机、操作液压系统，并向您展示序列号铭牌。
• 唯一标识：每份报价都包含机器的具体车辆识别代号/序列号。我们鼓励您将此编号与运抵您港口的机器进行核对。
• 定金托管服务：如果你不放心某些二手挖机，我们可以帮你托管定金，等你们双方验车满意后，我们再支付给卖家，有效减少欺诈。

我可以在付款前派第三方检验员检查机器吗？

完全可以。我们非常鼓励这样做。透明度是我们的核心价值观。欢迎您聘请第三方检验机构（如SGS、或您信任的在中国的机械师朋友），或者有51挖机平台推荐专业验车人员，帮你验车，以进行详尽的检查，包括：

• 底盘磨损测量。
• 液压压力测试。
• 发动机压缩检测。
• 机油样本分析。

如果检验报告与我们的描述不符，您的定金将全额退还。

你们是平台还是自己拥有二手挖机？

公平贸易机械是一个将您直接与货源连接起来的平台。我们与主要租赁公司和区域堆场合作，持有超过1,0000台二手挖机的车源信息。

机器状况与质量保证

“二手”、“翻新”和“再制造”有什么区别？

理解这些术语对于获得正确的价值至关重要：

• 原始/二手：机器是从工地下来时的原始工作状态。可能有外观划痕或凹陷，但核心部件（发动机、泵、阀）未经改动。这是最经济实惠的选择。
• 翻新：我们进行必要的修理。这包括重新喷漆车身、更换磨损的软管、修复泄漏点、并确保驾驶室内部清洁。机器看起来像新的一样，但保留了原始的核心部件。
• 再制造：更深入的检修，主要部件（如液压泵或发动机）得到维修或更换为原厂零件，底盘（履带、支重轮）更新至至少80%的寿命。

二手挖掘机上的计时表有多准确？

在二手机械市场，由于传感器更换或过去的干预，计时表有时可能不准确。因此，我们不单纯基于“小时数”销售机器。相反，我们基于“状况”销售。

我们评估铲斗销的磨损、履带的张紧度和发动机的声音。一台保养良好、工作8000小时的机器通常比一台被滥用、工作3000小时的机器更值得购买。无论计时表显示什么，我们都会对机器的机械健康状况提供真实的评估。

如何正确的测试检验二手挖机？

每台二手挖机都经过严格的测试，才能杜绝买到翻新机和化妆机，需要买家自家找专业验车师傅，或者委托51挖机平台帮你提供专业验车服务：

• 发动机负荷测试：使机器全油门运行，检查是否过热或冒黑烟。
• 液压强度测试：使用动臂将机器顶离地面（“俯卧撑”测试）以验证泵压。
• 行走马达检查：确保两条履带直线移动且速度相等。
• 回转轴承检查：检查转盘是否有间隙或研磨噪音。

我们会记录最终测试结果，并在机器装上卡车前将视频发送给您。

运输、物流与收货

有哪些运输方式？哪种最便宜？

根据挖掘机的尺寸和您的预算，我们提供三种主要运输方式：

• 板车拖车：最经济高效的方法，51挖机平台有大量合作的机械大件运输车队提供服务。

运送到我的城市需要多长时间？

运输时间与车源和收货地而异，除了新疆、西藏等边远地区，大部分地区5天内送到.

你们可以运送国外，例如东南亚或非洲吗？EPA/CE排放标准怎么办？

是的，我们运往全球。但是，美国 和欧洲 对发动机有严格的排放规定。

对于美国/欧盟买家：您必须确认特定的二手机器是否具有原始的EPA标签或CE标志。许多在中国国内使用的二手机器不符合美国新进口要求的Tier 4Final标准，但存在针对较旧机器或特定“个人使用”进口的豁免情况。

我们的建议：在购买前，请咨询您当地的海关代理关于“非道路压燃式发动机”的规定。

付款与商业条款

你们的建议的付款条件是什么？

为确保双方安全，我们建议的流程是

• 5%定金：先放在51挖机平台托管。等买家验车没问题，得到书面或者微信确认后，再支付给卖家。
• 尾款：属于大额交易，平台不参与；但是在征得买卖双方都同意的情况，我们愿意提供尾款托收服务，需要收取一定的服务费用。

售后与维护

你们对二手挖掘机提供保修吗？

与新机器不同，二手设备按“现状”出售。但是，公平的二手机交易，建议买家向卖家签合同要求卖家提供3个月的核心部件保证。

• 承保范围：发动机缸体或液压泵的主要故障，非操作员误用导致。
• 不承保范围：磨损件、电气问题、或因缺乏维护造成的损坏。
• 解决方案：如果承保部件发生故障，卖家将更换部件运送给您。平台不承担当地的维修人工费用。

我在哪里可以买到备件？

这是从51挖机平台购买的一大优势。我们跟大量优质配件商合作。平台可以提供：

• 保养套件：滤清器、皮带、密封件。
• 底盘件：履带板、支重轮、引导轮。
• 属具：液压破碎锤、挖斗、松土器。

我们可以通过空运运送零件，或将其包含在您的下一合作发货中。

我的二手挖机上出现挖机故障难题，你们能帮忙吗？

可以。我们有一个专门的挖机维修技术顾问团队。如果您遇到可以在51挖机的兄弟平台快修宝提问，大量维修专家在线帮你解答挖机维修难题，甚至提供附近挖机上门维修服务。